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【2023,这一年】十五分钟医保服务圈 服务送到家门口
2024-02-24 12:36:37


近年来,我区紧紧围绕《江苏省“15分钟医保服务圈”三年全覆盖行动计划》任务要求,积极推动基层医保公共服务网络全覆盖,让群众在“家门口”就能享受到便捷、高效的医保服务。目前,我区“15分钟医保服务圈”已实现全域覆盖。

 

在高淳市民中心医疗保障服务大厅,科学合理的分区,完善的便民服务设施,为群众营造了一个“一门进、一站式”便捷高效、优质温馨的办事环境。市民张女士因丈夫在上海生病住院,想要办理医保异地报销,在工作人员帮助下,不到半小时就办好了。

 

在高淳农商银行营业部,因工作忙碌总是抽不出时间去医保窗口办理业务的市民李女士告诉我们,没想到小区门口的银行也能办理医保业务。目前,高淳农商银行在营业部、东坝支行建有医保业务就近办服务网点,通过医保业务就近办理网点的医保自助一体机,客户只需扫描身份证或识别手机上的医保电子凭证,即可实现个人权益查询及医疗费用清单打印、异地就医备案等12项高频医保业务的查询办理,满足了周边群众医保业务一次办、就近办的需求。

 

接下来,高淳农商银行将配合区医保分局不断加强宣传引导,健全服务保障机制,以优质贴心服务打造“15分钟医保服务圈”,切实营造广泛参与、共建共享的良好局面,不断提升群众满意度和获得感。

 

“15分钟医保服务圈”将群众关注度高的医保缴费、参保登记、异地就医备案等服务事项下放至商业银行、保险公司等第三方机构,借助第三方机构网点优势延伸医保公共服务触角,将服务送到群众家门口。2023年,我区先后在高淳人民医院、高淳中医院和高淳城南医院设立医保服务站,主要承办基本医疗保险参保和变更登记、参保信息查询,异地就医备案等医保政务服务事项,拓展了医保公共服务渠道,优化全域15分钟“医保服务圈”。

 

近年来,我区深入开展“15分钟医保服务圈”省、市级示范点创建及延伸服务点建设工作,目前全区8个街镇创建完成“15分钟医保服务圈”省级示范点3个,市级示范点5个,实现街镇“15分钟医保服务圈”全覆盖;建成社区(村)医保服务站(点)114个,覆盖率达100%,同时不断延伸医保公共服务触角,建成高淳人民医院、高淳中医院、城南医院3个医保公共服务站及人寿保险、农商行3个医保公共服务点,促使更多服务事项下沉基层,实现参保群众就近享受高效、优质、便捷的医保公共服务。

 

以医保服务大厅为基点,提高便民服务质效;以镇村服务窗口为半径,实现服务网络全覆盖;以第三方机构网点为延伸,延伸医保公共服务触角。接下来,我区还将推动“医保+商保公司、医保+定点零售药店、医保+高校”标准化、一体化服务站实现“多点开花”,让更多的“小驿站”服务好“大民生”。

 

(记者:李庆星、赵子涵 编辑:张俐颖)


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