一张网可以包罗辖区万象，覆盖百姓民生

众多格可以实现责任下沉，消除管理盲区

网格员作为现代城市管理与服务的新角色，在网格化治理工作中承担着重要任务，是基层服务群众的中坚力量。今天，让我们一起来认识几名普通的网格员，看一看他们为民服务的风采。

阳江镇西莲村

西莲村的网格员刘行，不仅仅是党的政策宣传员，也是村庄治安的巡察员，更是解决群众困难的实践者。一有时间，刘行就来到自己所负责的网格，了解大家的烦心事、困难事，并帮助解决。来到村民陈小根家时，陈小根对刘行道谢不已。原来，在今年台风“烟花”到来时，刘行到网格正常巡查，发现陈小根居住的房子已是四处漏雨，存在一定安全隐患。刘行立即上报给村两委，村两委讨论后决定申报危房改造。如今，看着一天天建起来的新房子，老人乐得合不拢嘴。

人在格中走，事在格中办，一直是刘行的工作宗旨。

自2017年成为网格员以来，刘行每天都行走在村头巷尾，做村民们诉求的倾听人、解决问题的贴心人。群众的忧心事、烦心事一直牵动着他的心，能为他们排忧解难是刘行最大的快乐。

淳溪街道南漪社区

网格员们每日坚持在网格内巡查、走访，和往常一样，社区的网格员们来到老人李金娣家中，陪她说说话、谈谈心，为她提供生活照料及其他居家养老服务。及时了解居民需求，认真为群众排忧解难，在长期的相处中，网格员与社区居民亲如一家。

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南漪社区辖23个网格，共配备49个网格员，郭丽萍、刘永兰等都已是60周岁以上。虽然年纪较大，但她们学习进步的心从未停止，从只会脑记手写居民信息，到如今能够熟练运用手机客户端，大家相互学习、相互鼓励。也正是这股团结的力量，让南漪社区的网格工作，把真诚的服务带到每一位居民身边，努力使社区成为幸福的家园。

高淳区正加快推进以“广覆盖、全要素、高智能、大联动”为特点的“网络+网格”基层社会治理模式。

目前，高淳区科学合理划分网格727个，综合网格配备网格长770名、兼职网格员1005名，一体化平台授权1130人。2020年，全区网格员共采集各类信息83.8万余条，92%以上的网格事项在镇街以下得到处置。尤其是疫情防控工作开展以来，网格员们便一直战斗在抗“疫”一线，全面参与全区878个卡口24小时值守。

区网格化服务管理中心主任 谢明：“下一步我们高淳区的网格化服务管理工作，主要是围绕群众的需求，延伸政府为民服务的触角，及时为他们解决一些急难愁盼的事情。网格内部不能解决的问题，通过“大网铁”（大数据+网格化+铁脚板）能够联动各个职能部门下沉基层，为老百姓解决一些问题。这样我们老百姓对网格的工作会更加满意，他们的获得感也会更强。”

网格员作为距离人民群众最近的人，是为人民服务的第一践行者，也是高淳网格化治理工作的第一执行人，安全巡查、矛盾调解、服务代办等领域都有他们奔忙的身影，他们是网格的“守护人”，更是群众的“暖心人”。正是有这些暖心的网格员在，高淳大大小小的网格，成为了群众的幸福港湾。

（孔阳婷，毕明鑫）