“3.15”
消费者权益保护
是全社会共同的责任
今天是第39个
3.15“国际消费者权益日”
主题是“守护安全、畅通消费”
线上线下齐发力
维护消费者合法权益
今年消费者权益日活动，从线下广场活动走到线上，利用微信公众号、官网等媒介，发布消费提示，开展消费知识有奖竞答，通过丰富多彩的形式普及消费者维权知识。
2020年
·我区市场监管类12345工单同比增长60%；
·通过来电、来访、来函等渠道共受理消费者咨询5400多人次，办结投诉、举报4089件。
2021年3·15国际消费者权益日宣传活动
之线上“消费维权知识竞赛”正式启动
有红包哦
高淳区消费者协会、高淳区市场监督管理局主办的线上红包活动
线下监督
宣传引导不放松
在积极开展线上活动的同时，还在全区商贸流通实体零售企业推行“线下实体店无理由退货”承诺，发出“线下无理由退货倡议书”1000多份。
高淳八佰伴百货商场作为南京市放心消费创建示范单位、商品与服务质量优胜单位，积极响应“线下实体七天无理由退货”承诺，工作人员表示，除内衣外，其服装穿着类商品在不影响二次销售的情况下，可享受七天无理由退货。
与此同时，315宣传海报、无理由退货承诺单位告示牌等张贴在商场醒目位置，结合“放心消费”要求和高淳实际，加强消费投诉站建设，方便消费者与商家及时解决消费纠纷。
消费者权益保护
不是一朝一夕
需要持之以恒，形成合力
更需要你我共同行动起来
学会维护自身权益
（孙圆圆 方圆 通讯员：王宏强）
